Termos de Uso

Última atualização: 9 de julho de 2026.

1. Identificação da empresa

Este site é operado pela GRJ Mecanica e Eletrica Comercial LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 60.843.977/0001-00, com sede na Rua Airton Antonio Pagotto, 29, Jardim Lago Azul, Louveira/SP, CEP 13.294-368. Atividade principal: manutenção e reparação mecânica e elétrica de veículos automotores.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar este site ou contratar os serviços da GRJ Mecânica e Elétrica, o cliente declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos não utilizar o site nem contratar os serviços.

3. Descrição dos serviços

A GRJ presta serviços de mecânica geral, elétrica automotiva, diagnóstico eletrônico, revisão preventiva, freios e suspensão, e troca de óleo e filtros, para veículos de passeio e utilitários leves. O escopo de cada serviço é definido em orçamento apresentado ao cliente antes do início do trabalho.

4. Orçamento e aprovação

Nenhum serviço é iniciado sem orçamento prévio aprovado pelo cliente, verbalmente ou por escrito. O orçamento descreve as peças e a mão de obra envolvidas. Caso, durante a execução, seja identificada necessidade adicional não prevista, a oficina consulta o cliente antes de realizar qualquer serviço extra.

5. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável por informar corretamente o histórico e os sintomas apresentados pelo veículo, além de retirar o veículo no prazo combinado após a conclusão do serviço. Veículos não retirados dentro de um prazo razoável podem gerar cobrança de estadia, conforme informado previamente ao cliente.

6. Peças fornecidas pelo cliente

Quando o cliente opta por fornecer a própria peça, a GRJ não se responsabiliza pela qualidade ou pela origem dessa peça, apenas pela correta instalação, conforme boas práticas técnicas.

7. Limitação de responsabilidade

A GRJ se compromete a executar os serviços com diligência técnica, seguindo as especificações do fabricante do veículo sempre que aplicável. A oficina não se responsabiliza por defeitos originados de peças fornecidas pelo cliente, uso inadequado do veículo após o serviço, ou problemas não relacionados ao reparo realizado.

8. Cancelamento e garantia

As condições de garantia de peças e mão de obra estão descritas na nossa Política de Reembolso e Garantia.

9. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

10. Foro e legislação aplicável

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil e pelo Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da Comarca de Louveira, SP, para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas para [email protected] ou pelo telefone (19) 3848-1445, em horário comercial, de segunda a sexta, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.